إشعار الخصوصية

من نحن

شركة أنظمة الاتصالات المتكاملة، مكتب 2903، الطابق 29، برج التميز، الخليج الغربي، الدوحة، قطر. [email protected] · +974 4005 4005

ما نجمعه ولماذا

اسمك، واسم جهتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والخدمة التي تحتاجها، ورسالتك، إضافة إلى تاريخ الإرسال والصفحة التي أرسلت منها. نستخدمها فقط للرد على استفسارك.

ولحماية النموذج من الرسائل المزعجة، تفحص خدمة Cloudflare Turnstile متصفحك، ونحتفظ برمز مموّه بدلًا من عنوان الإنترنت الخاص بك. لا نستخدم بياناتك للتسويق، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو التحليل.

نرجو ألا تضع في رسالتك معلومات شخصية حساسة.

من يتعامل معها

موظفونا، وثلاثة مزودي خدمات يعملون وفق تعليماتنا: Cloudflare (الموقع وقاعدة بياناته، في غرب أوروبا)، وResend (إرسال رسائلنا، من أيرلندا)، وMicrosoft 365 (بريد الشركة). لا نبيع بياناتك ولا نشاركها.

التحدث مع واصل، دليلنا الصوتي

إذا اخترت التحدث مع واصل، يُرسَل صوتك والمحادثة مباشرةً إلى مزوّد خدمة الصوت لدينا، فيحوّلها إلى إجابات واصل، وقد يعالجها خارج دولة قطر. ولا تسجّل ICS الصوت أو المحادثة ولا تحتفظ بهما.

ولكي يتابع واصل الحديث حين يفتح لك صفحة أخرى، تُحفظ آخر أسطر المحادثة، وأي بيانات استفسار كتبها لك في النموذج، في نافذة متصفحك لا على خوادمنا. ولا تُستخدم بعد خمس دقائق، وتُحذف عند إغلاق النافذة.

مدة الاحتفاظ بها

طوال مدة متابعتنا لاستفسارك. ويُحذف الاستفسار المغلق عادةً بعد نحو 200 يوم من آخر نشاط عليه (120 يومًا، ثم 80 يومًا في سلة المحذوفات)، ما لم يُحتفظ به لعمل مستمر.

بياناتك

للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، راسلنا على [email protected].